Semalt giải thích trải nghiệm người dùng thực sự có ý nghĩa gì đối với Google và tại sao nó lại quan trọng


Mục lục

  1. Trải nghiệm người dùng (UX) là gì?
  2. Trải nghiệm người dùng thực sự có ý nghĩa gì đối với Google?
  3. Tại sao Trải nghiệm Người dùng lại Quan trọng?
  4. Làm thế nào để cung cấp trải nghiệm người dùng (UX) tuyệt vời?
  5. Phần kết luận
Kể từ khi ra đời thế giới web, một thực tế phổ biến là coi nhẹ trải nghiệm người dùng (UX). Bạn có biết tại sao? Bởi vì mọi người đều làm tốt hơn trong thế giới này mà không cần quan tâm đến người dùng.

Tuy nhiên, giờ đây mọi thứ đã thay đổi và Google xứng đáng nhận được phần thưởng xứng đáng. Mặc dù Google đang giúp mọi người nhận được câu trả lời cho các truy vấn của họ trong vài năm, nhưng nó đã thực hiện một bước tiến lớn để đưa người dùng lên hàng đầu vào năm 2019.

Trước đó, tuyên bố sứ mệnh của Google là "tổ chức thông tin của thế giới và làm cho nó có thể truy cập và hữu ích trên toàn cầu." Vào năm 2019, sứ mệnh được đổi mới là cho phép người dùng "hoàn thành công việc".

Nói một cách dễ hiểu, Google quan tâm đến người dùng của mình. Để đảm bảo mọi người trên nền tảng của nó phù hợp với sứ mệnh được cải thiện, Google hiện sẽ xếp hạng các trang web dựa trên trải nghiệm người dùng mà họ cung cấp.

Semalt các chuyên gia hiểu rằng có rất nhiều câu hỏi đang nảy sinh trong đầu bạn. Ví dụ, Google có nghĩa là gì đối với trải nghiệm người dùng? Tại sao nó quan trọng như vậy? Làm thế nào để cải thiện trải nghiệm người dùng? Để tìm câu trả lời cho tất cả những câu hỏi đó, hãy cùng khám phá bài viết này.

Trải nghiệm người dùng (UX) là gì?

Trải nghiệm người dùng (U.E. hoặc UX) là sự liên quan của một người với sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty. Nó bao gồm tất cả các khía cạnh của sự tương tác và trải nghiệm của một cá nhân với các doanh nghiệp, sản phẩm hoặc/và dịch vụ.

Trải nghiệm người dùng bị ảnh hưởng bởi một số yếu tố: tính hữu ích, khả năng sử dụng, tính mong muốn, giá trị, độ tin cậy, khả năng truy cập và những yếu tố khác.

Trong thế giới web, trải nghiệm người dùng (UX) là về sự tương tác và trải nghiệm mà người dùng phải đối mặt với các trang web. Một trang web có trải nghiệm người dùng tốt sẽ hấp dẫn, nhiều chức năng, dễ sử dụng, có nội dung gợi lên phản ứng cảm xúc và giữ chân khách truy cập lâu hơn.

Trải nghiệm người dùng thực sự có ý nghĩa gì đối với Google?

Nếu bạn xem các bản cập nhật và thông báo mới nhất từ ​​Google, bạn sẽ nhận ra rằng điểm nhấn rõ ràng là cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất. Cũng rõ ràng rằng trải nghiệm người dùng ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ thoát và xếp hạng công cụ tìm kiếm.

Các trang web tải chậm và trải nghiệm khó chịu với các trang web thường làm thay đổi quan điểm của một người về thương hiệu hoặc công ty. Bất kể một doanh nghiệp hay dịch vụ của nó tốt đến mức nào, nó có thể thua lỗ vì tỷ lệ thoát cao hơn và xếp hạng thấp trên SERPs.

Mặt khác, các trang web cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn có thể tăng lượng khách hàng quay lại và giúp nâng cao sự phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào.

Về trải nghiệm người dùng, Google giải thích:

"Việc tối ưu hóa các yếu tố này làm cho web trở nên thú vị hơn đối với người dùng trên tất cả các trình duyệt web và bề mặt, đồng thời giúp các trang web phát triển theo mong đợi của người dùng trên thiết bị di động. Chúng tôi tin rằng điều này sẽ góp phần vào thành công kinh doanh trên web khi người dùng ngày càng tham gia nhiều hơn và có thể giao dịch với ít hơn ma sát."

Google đã đảm bảo rằng những người làm SEO và chủ sở hữu trang web biết và có quyền truy cập vào các công cụ có giá trị để nâng cao trải nghiệm người dùng. Nói cách khác, nó muốn bạn hiểu tầm quan trọng của các tín hiệu trải nghiệm trang sau:

â € ¢ Hiệu suất tải

Để có trải nghiệm người dùng tốt hơn, hãy đảm bảo các trang web của bạn tải nhanh chóng và Sơn có nội dung lớn nhất (LCP) xuất hiện trong vòng 2,5 giây đầu tiên khi tải.

â € ¢ Tương tác

Tính tương tác giúp tăng mức độ tương tác của khách truy cập. Để tăng tính tương tác, hãy hướng tới Độ trễ đầu vào đầu tiên (FID) điểm tối đa là 100 mili giây.

â € ¢ Ổn định hình ảnh

Đừng để nội dung của bạn nhảy lung tung khi tải trang. Để ổn định hình ảnh, hãy đảm bảo trang web của bạn Dịch chuyển bố cục tích lũy (CLS) điểm không lớn hơn 0,1.

â € ¢ Tính thân thiện với thiết bị di động

Cho phép người dùng truy cập trang web của bạn thông qua thiết bị di động. Bạn có thể sử dụng Google Kiểm tra tính thân thiện với thiết bị di động để kiểm tra xem các trang của bạn có thân thiện với thiết bị di động hay không.

â € ¢ Kết nối an toàn

Cung cấp các trang web của bạn qua HTTPS và cho khách truy cập biết rằng kết nối trang web của bạn là an toàn. Khám phá cái này Tài liệu Trung tâm Tìm kiếm của Google để tìm hiểu cách bảo vệ trang web bằng HTTPS.

â € ¢ Duyệt web an toàn

Bạn nên giải phóng các trang của mình khỏi lừa đảo (chẳng hạn như kỹ thuật xã hội ) và nội dung độc hại (chẳng hạn như phần mềm độc hại). Sử dụng Báo cáo Vấn đề Bảo mật để phát hiện bất kỳ sự cố nào chặn duyệt web an toàn trên trang web của bạn.

â € ¢ Không có quảng cáo xen kẽ

Quảng cáo xen kẽ xâm nhập là trình diệt UX. Họ tạo nội dung trên các trang web ít tiếp cận hơn và không cho phép người dùng xem qua nội dung chính. Nếu bất kỳ quảng cáo xen kẽ xâm nhập nào (cửa sổ bật lên, v.v.) cản trở nội dung chính trên các trang web của bạn, hãy loại bỏ chúng.

Tại sao Trải nghiệm Người dùng lại Quan trọng?



Tốt hơn UX có lợi cho cả chủ sở hữu trang web và khách truy cập/người dùng. Các trang web có trải nghiệm người dùng tốt cho phép khách truy cập tương tác mà không gặp bất kỳ sự xáo trộn nào. Nhưng các trang web cung cấp trải nghiệm người dùng tệ hại không cho phép khách truy cập thực hiện các hành động mong muốn và thường không giữ chân được họ.

Một số lý do được hỗ trợ bởi nghiên cứu sẽ làm rõ lý do tại sao trải nghiệm người dùng là cần thiết là:
  • Người dùng lấy khoảng 50 mili giây để đưa ra ý kiến ​​về trang web của bạn. Nếu nó thành công trong việc ảnh hưởng đến họ ngay lập tức, họ sẽ ở lại, nếu không thì họ sẽ rời đi.
  • Thiết bị di động (bỏ qua máy tính bảng) hiện tạo 54,8% lưu lượng truy cập trang web trên toàn thế giới. Nếu trang web của bạn không được tối ưu hóa cho thiết bị di động và không cung cấp trải nghiệm người dùng tốt, bạn có thể mất khách hàng tiềm năng trên thiết bị di động.
  • Xung quanh 57% người dùng không muốn giới thiệu một trang web dành cho thiết bị di động được thiết kế sai. Nó có nghĩa là một trang web di động được thiết kế tốt, phục vụ cho nhu cầu của người dùng là điều cần thiết.
  • 39% người dùng không cảm thấy ở lại trên các trang mà hình ảnh mất nhiều thời gian để tải hoặc hoàn toàn không tải. Bạn cần đảm bảo hình ảnh trên trang web của mình có kích thước nhỏ hơn và được tối ưu hóa tốt để tải nhanh.
  • 88% về tổng thể người tiêu dùng trực tuyến không thích quay lại trang web sau khi có trải nghiệm tồi tệ. Khách hàng quay lại đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển và chỉ có trải nghiệm người dùng tốt hơn mới có thể khiến họ quay trở lại.
  • Xung quanh 47% người dùng mong đợi các trang web tải trong tối đa 2 giây. Với các trang tải nhanh, bạn có thể ngăn người dùng thoát ra trước khi truy cập trang web của bạn.
  • Một trang web được thiết kế tốt được coi là đáng tin cậy hơn bởi 75% người dùng. Để đảm bảo trang web của bạn thể hiện uy tín, hãy dành thời gian nâng cao tính thẩm mỹ của nó.
Có một số lý do khác giải thích tại sao trải nghiệm người dùng tốt là điều cần thiết. Ngày nay, rất nhiều hướng dẫn và hướng dẫn trên internet có thể giúp bạn đạt được mục tiêu UX của mình.

Ngoài ra, bạn có thể nhờ sự trợ giúp của các chuyên gia chuyên nghiệp và cung cấp trải nghiệm người dùng nâng cao cho khán giả của mình.

Làm thế nào để cung cấp trải nghiệm người dùng (UX) tuyệt vời?

Trong khi tìm kiếm trên internet các cách cung cấp trải nghiệm người dùng tuyệt vời, bạn sẽ gặp nhiều nguyên tắc, bản sửa lỗi và quy tắc. Các chuyên gia nói rằng bạn có thể thành công trong việc cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất nếu bạn áp dụng các phương pháp hay nhất và mới nhất của ngành.

Dưới đây là một số mẹo bạn có thể làm theo và đảm bảo trang web của bạn cung cấp trải nghiệm người dùng tuyệt vời:

â € ¢ Tối ưu hóa tốc độ tải của các trang web của bạn

Cho dù đó là để tạo trang chủ hay trang đích của bạn, hãy đảm bảo rằng chúng tải nhanh chóng. Các Sơn có nội dung lớn nhất (L.C.P.) phải xuất hiện trên màn hình của người dùng trong vòng chưa đầy 2,5 giây. Dưới đây là một số điều bạn có thể làm để tối ưu hóa tốc độ tải trang web của mình:
  • Chọn định dạng hình ảnh chính xác
  • Tối ưu hóa hình ảnh và làm cho chúng nhỏ hơn
  • Sử dụng C.D.N. (Mạng phân phối nội dung) để nội dung trực tuyến của bạn được phân phối nhanh chóng
  • Sử dụng tiện ích bộ nhớ đệm của trình duyệt
Để có phân tích tốc độ tải chi tiết của các trang web của bạn và các giải pháp để tăng tốc độ tải của chúng, hãy sử dụng PageSpeed ​​Insights công cụ của Google.

â € ¢ Làm cho trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động

Khi thiết bị di động thúc đẩy một nửa lưu lượng truy cập web toàn cầu, trang web của bạn phải được tối ưu hóa cho thiết bị di động để tất cả các loại phương tiện hiển thị hoàn hảo trên các màn hình khác nhau. Bạn có thể thực hiện những việc sau để đảm bảo trang web dành cho thiết bị di động của bạn cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn:
  • Sử dụng thiết kế đáp ứng
  • Đảm bảo rằng kích thước phông chữ được sử dụng trên trang web của bạn có thể đọc được dễ dàng trên màn hình nhỏ
  • Phá vỡ các khối văn bản với nhiều khoảng trắng
Bạn có thể sử dụng Kiểm tra tính thân thiện với thiết bị di động công cụ để kiểm tra xem trang web của bạn có thân thiện với thiết bị di động hay không. Công cụ này cũng cung cấp các đề xuất để cải thiện trang web dành cho thiết bị di động của bạn.

â € ¢ Tăng cường điều hướng trang web của bạn

Đảm bảo rằng những người truy cập trang web của bạn không gặp khó khăn trong việc tìm kiếm những gì họ muốn. Google gợi ý rằng bạn nên loại bỏ những thứ có thể làm gián đoạn trải nghiệm xem của người dùng. Đối với điều này, bạn cần phải cẩn thận về:
  • Vị trí của nội dung chính dưới màn hình đầu tiên
  • Bất kỳ cửa sổ bật lên nào xuất hiện khi người dùng truy cập vào một trang
  • Bất kỳ quảng cáo xen kẽ nào (lớp phủ hoặc cửa sổ bật lên) xuất hiện bất kỳ lúc nào trong quá trình tương tác và yêu cầu người dùng đóng theo cách thủ công
Ngoài ra, liên kết nội bộ tối ưu là chìa khóa để dễ dàng điều hướng. Tạo các liên kết thích hợp giữa nội dung nội bộ có liên quan của bạn để người dùng tìm hiểu tốt hơn và chỉ biết thêm thông tin từ trang web của bạn.

â € ¢ Viết cho loài người, Theo E-A-T

Luôn nhắc nhở bản thân rằng khán giả của bạn là con người, do đó hãy cố gắng cung cấp nội dung chất lượng cho họ. Cung cấp nội dung chất lượng cao cho khán giả của bạn là điều quan trọng để có trải nghiệm người dùng tốt. Để tạo nội dung chất lượng cao cho khán giả, bạn có thể làm như sau:
  • Tuân theo nguyên tắc của Google E-A-T (Chuyên môn, độ uy tín và độ tin cậy)
  • Nội dung có giá trị và dễ tiêu hóa đối với con người nên là mục tiêu của bạn
  • Sử dụng hình ảnh và phương tiện hỗ trợ như hình ảnh, ảnh chụp màn hình, đồ họa thông tin, v.v.
Để trình bày nội dung có giá trị cho khán giả của bạn, bạn phải biết thành phần của văn bản nội dung tuyệt vời. Nếu bạn viết cho con người, trang web của bạn sẽ nhận được tình yêu từ Google.

Phần kết luận

Thiên hướng của Google đối với trải nghiệm người dùng có lợi cho cả khách truy cập trang web và chủ sở hữu trang web. Khách truy cập có quyền truy cập vào nội dung có giá trị, chất lượng cao và chủ sở hữu trang web nhận được lưu lượng truy cập tăng lên.

Google cũng làm rõ rằng các trang web cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn giờ đây sẽ xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Do đó, điều cần thiết là phải nâng cao trang web của bạn theo nhu cầu của khán giả. Khi nói đến việc cải thiện trải nghiệm người dùng, bạn có thể làm việc đó một cách độc lập hoặc liên hệ với một chuyên gia.

Bạn quan tâm đến SEO? Kiểm tra các bài viết khác của chúng tôi về Blog Semalt.





mass gmail